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　　現在很(hěn)多(duō)企業在運營的時(shí)候經常會(huì)不小(xiǎo)心就進入輿論的旋渦當中，輕則形象受損，重則破産倒閉。然而這個(gè)對于一個(gè)企業來(lái)說是非常重要的事情，主要還(hái)是因為(wèi)企業對于輿情方面的重視(shì)度不夠，下面互聯網輿情監測系統就來(lái)給大(dà)家(jiā)談談企業輿情應該要怎麽樣提高(gāo)和(hé)引導。
　　事前研判能力及前期處置，影(yǐng)響着企業輿情态勢的烈度。事前研判要建立在輿情監測和(hé)輿情分析的基礎上(shàng)。随着公衆維權意識的不斷提高(gāo)和(hé)網絡社交平台的不斷普及，人(rén)們在對企業産品或服務進行(xíng)投訴時(shí)，不再局限于傳統媒體(tǐ)，微博、微信成為(wèi)人(rén)們新的投訴曝光平台。網絡輿情成為(wèi)企業發展中的一顆地雷，随時(shí)可(kě)能引爆企業市場(chǎng)危機。　　
　　事中控制(zhì)是影(yǐng)響企業輿情走勢的關鍵因素。事中控制(zhì)要建立起輿情處置機制(zhì)，包括事态監控組、領導決策組、處置實施組。其中，事态監控組主要是呈報信息、反饋效果，而領導決策組決定了事态的走向，處置實施組影(yǐng)響着事中控制(zhì)的效果。
　　事後修複是徹底消除輿情、避免長尾效應的必要手段。事後修複要在輿情持續監測和(hé)追蹤跟進的基礎上(shàng)，分析訴求點，找出還(hái)原點，并針對性地制(zhì)定事後修複方案，對症下藥消除輿情症結。