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讓商業智能在零售行(xíng)業中突出應用. 2017-08-21


  使用BI分析系統,能更好地利用BI即商業智能的功能來(lái)分析零售經營的各種數(shù)據,透析零售業經營中的內(nèi)在規律,使企業的經營管理(lǐ)真正上(shàng)檔次、上(shàng)台階。

  這些(xiē)複雜的指标在原來(lái)的信息數(shù)據庫中是難以實現的,老總們雖然知道(dào)他們好,但(dàn)得(de)不到,使得(de)這些(xiē)指标顯得(de)若有(yǒu)若無,直到BI技(jì)術(shù)出現之後,這些(xiē)指标才重新得(de)到了管理(lǐ)者和(hé)分析者們的寵幸。

  商品分析:商類分析的主要數(shù)據來(lái)自銷售數(shù)據和(hé)商品基礎數(shù)據,據此産生(shēng)以分析結構為(wèi)主線的分析思路。主要的分析數(shù)據有(yǒu):商品的類别結構、品牌結構、價格結構、毛利結構、結算(suàn)方式結構、産地結構等,從對這些(xiē)數(shù)據的分析中産生(shēng)商品廣度、商品深度、商品淘汰率、商品引進率、商品置換率、重點商品、暢銷商品、滞銷商品、季節商品等多(duō)種指标,通(tōng)過對這些(xiē)指标的分析來(lái)指導企業調整商品結構,加強商品的竟争能力和(hé)合理(lǐ)配置。 

  顧客分析:顧客分析主要是指對顧客群體(tǐ)的購買行(xíng)為(wèi)的分析。例如,我們将顧客分成“富人(rén)”和(hé)“窮人(rén)”;那(nà)麽什麽人(rén)是“富人(rén)”,什麽人(rén)是“窮人(rén)”呢?如果我們有(yǒu)會(huì)員卡,可(kě)以通(tōng)過會(huì)員登記的月收入來(lái)區(qū)分,但(dàn)如果沒有(yǒu)會(huì)員卡呢?這時(shí)可(kě)以通(tōng)過小(xiǎo)票(piào)每單金額來(lái)假設。比如每單金額大(dà)于100元的顧客,我們認為(wèi)是“富人(rén)”;每單金額小(xiǎo)于100元的顧客,我們認為(wèi)是“窮人(rén)”。據此,又可(kě)派生(shēng)出很(hěn)多(duō)其他分析思路。如“富人(rén)”喜歡什麽樣的商品,“窮人(rén)”喜歡什麽樣的商品;“富人(rén)”的購物時(shí)間(jiān)和(hé)“窮人(rén)”的購物時(shí)間(jiān);本企業商圈裏是“富人(rén)”多(duō)還(hái)是“窮人(rén)”多(duō);“富人(rén)”給商場(chǎng)作(zuò)出的貢獻大(dà)還(hái)是“窮人(rén)”作(zuò)出的貢獻大(dà);“富人(rén)”喜歡用什麽方式來(lái)支付,“窮人(rén)”喜歡用什麽方式來(lái)支付等等。此外,還(hái)有(yǒu)商圈的客單量分析、商圈裏的購物高(gāo)峰分析、假日經濟對企業的影(yǐng)響分析等等分析思路。 

  供應商分析:通(tōng)過對供應商在選定的時(shí)間(jiān)段內(nèi)的各項指标(訂貨量、訂貨額、進貨量、進貨額、到貨時(shí)間(jiān)、庫存量、庫存額、退換量、退換額、銷售量、銷售額、所供商品毛利率、周轉率、交叉比率等)進行(xíng)分析,為(wèi)供應商的引進、儲備及淘汰(或淘汰其部分品種)及供應商庫存商品的處理(lǐ)提供依據。主要分析的主題有(yǒu)供應商的組成結構、供應商的送貨情況、供應商所供商品情況(比如銷售貢獻、利潤貢獻等)、供應商的結算(suàn)情況等。比如我們發現有(yǒu)些(xiē)供應商所提供的商品銷售一直不錯,從而他在某個(gè)時(shí)間(jiān)段裏的結款非常穩定,而這個(gè)供應商的結算(suàn)方式是代銷,那(nà)麽如果資金不緊張,而這個(gè)供應商所供商品銷售風險又小(xiǎo),為(wèi)什麽不考慮将他改為(wèi)購銷呢?――這樣可(kě)以降低(dī)成本呵。 

  人(rén)員分析:通(tōng)過對公司的人(rén)員指标進行(xíng)分析,特别是對銷售人(rén)員指标(着重銷售指标,毛利指标為(wèi)輔)和(hé)采購員指标(銷售額、毛利、供應商更換、購銷商品數(shù)、代銷商品數(shù)、資金占用、資金周轉等)的分析,達到考核員工業績,提高(gāo)員工積極性,為(wèi)人(rén)力資源的合理(lǐ)利用提供科學依據的目的。主要分析主題有(yǒu)員工的人(rén)員構成情況、銷售人(rén)員的人(rén)均銷售情況、開(kāi)單銷售、個(gè)人(rén)的銷售業績情況、各管理(lǐ)架構的人(rén)均銷售情況、毛利貢獻情況、采購員分管商品的進貨情況、購銷代銷比例情況、引進的商品銷售情況如何等等。 

  BI對零售業的分析遠不止以上(shàng)所述,至少(shǎo)還(hái)有(yǒu)資金運轉分析、庫存分析和(hé)結算(suàn)分析、庫存分析、門(mén)店(diàn)分析、調撥優化、采購優化。 
       這些(xiē)分析在實際經營中确實有(yǒu)着重要的利用價值,誰能對自已的經營作(zuò)出正确的分析,誰就能及時(shí)修正自已的經營方針和(hé)政策,誰就将赢得(de)未來(lái)!

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