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零售連鎖門(mén)店(diàn)發展趨勢：

當傳統零售商關店(diàn)退出市場(chǎng)的新聞比比皆是時(shí)，網騰科技(jì)的研究卻發現了消費者重返實體(tǐ)店(diàn)的有(yǒu)趣迹象，計(jì)劃更多(duō)通(tōng)過實體(tǐ)店(diàn)進行(xíng)購買的客戶比例從一年前的18%攀升至26%，這一趨勢不僅發生(shēng)在中國，在美國等成熟市場(chǎng)更是愈加明(míng)顯。

因此在考慮實體(tǐ)店(diàn)鋪收縮與擴張的同時(shí)，零售商需要更大(dà)程度地在無縫零售環境下發揮實體(tǐ)店(diàn)的作(zuò)用。實體(tǐ)店(diàn)與線上(shàng)渠道(dào)絕不該是非此即彼的關系，而是互相支持，使得(de)有(yǒu)更多(duō)影(yǐng)響消費者、方便消費者的觸點，滿足消費者不間(jiān)斷購物的需求。如何重新定位實體(tǐ)店(diàn)在多(duō)渠道(dào)中的角色，将會(huì)是零售商的機會(huì)之一。

如今的消費者已經成為(wèi)不間(jiān)斷購物的顧客，他們使用網絡、出入門(mén)店(diàn)，并且通(tōng)過微信等社交工具保持聯系。想要吸引這些(xiē)消費者，傳統零售商就必須不斷變革，經曆數(shù)字化轉型，成為(wèi)“全渠道(dào)零售商”。 零售連鎖行(xíng)業已經進入了“全渠道(dào)時(shí)代”

所謂全渠道(dào)時(shí)代是指企業對各種零售渠道(dào)進行(xíng)整合，形成合力，以滿足消費者購物、娛樂和(hé)社交的綜合體(tǐ)驗需求，既包括有(yǒu)形的實體(tǐ)店(diàn)，也包括網絡平台、移動終端乃至社交平台。消費者可(kě)以随時(shí)在各個(gè)渠道(dào)之間(jiān)切換，并獲得(de)統一的、一緻的購物體(tǐ)驗。

零售連鎖門(mén)店(diàn)IT建設現狀分析：

零售連鎖門(mén)店(diàn)分布在全國各地，由總部IT對于門(mén)店(diàn)的信息化進行(xíng)管理(lǐ)，在日常的管理(lǐ)上(shàng)存在問題。另外在門(mén)店(diàn)方面，分為(wèi)直營和(hé)加盟兩種類型，因而在設備選型方面追求功能全，價格低(dī)的具備性價比的産品。同時(shí)連鎖門(mén)店(diàn)對于無線的需求也與日俱增。業界有(yǒu)一定規模的商貿連鎖，對信息化會(huì)有(yǒu)如下要求：

    * 具備營銷功能的無線部署，實現顧客上(shàng)網的同時(shí)，還(hái)可(kě)分析顧客行(xíng)為(wèi)，進店(diàn)人(rén)數(shù)，廣告投放的點擊率，形成商貿連鎖的精準營銷

    * 穩定的總分型網絡，具備集中的運維能力，可(kě)及時(shí)定位問題

    * 連鎖門(mén)店(diàn)設備必須為(wèi)具備性價比的多(duō)功能統一的設備

網騰科技(jì)通(tōng)過門(mén)店(diàn)基礎網絡平台，聯動自研MCP精準營銷平台，及适合于零售連鎖的客流分析系統RBIS連鎖版，助力零售連鎖門(mén)店(diàn)的全渠道(dào)大(dà)數(shù)據運營。

On-Line智慧門(mén)店(diàn)雲平台幫助零售連鎖門(mén)店(diàn)打通(tōng)線上(shàng)和(hé)線下：

   * 實現快速加粉，将消費者從線下遷移到線上(shàng)

微信已經成為(wèi)了大(dà)衆普遍使用的線上(shàng)交流的工具，而對于衆多(duō)的零售連鎖門(mén)店(diàn)，已經習慣使用公衆号或者服務号的方式，通(tōng)過微信的載體(tǐ)形成和(hé)顧客線上(shàng)的互動和(hé)營銷的推廣，但(dàn)要使得(de)微信營銷起到實質性的作(zuò)用，甚至通(tōng)過提升微信和(hé)顧客間(jiān)的黏性，除了微信号的內(nèi)容需要做(zuò)到符合其本身的營銷目的，更重要的是需要更多(duō)的“粉絲”關注，并持續關注公衆号。因此對于如何幫助連鎖門(mén)店(diàn)打通(tōng)線上(shàng)和(hé)線下，網騰科技(jì)MCP精準營銷平台可(kě)以為(wèi)連鎖門(mén)店(diàn)提供顧客“微信連WIFI“的功能。

顧客隻需要連接門(mén)店(diàn)的SSID，微信會(huì)自動引導顧客關注門(mén)店(diàn)的公衆号，關注後，顧客即獲得(de)上(shàng)網的權限，同時(shí)門(mén)店(diàn)獲取了珍貴的粉絲，而關注過公衆号的粉絲，第二次的接入則不需要重新關注了，因為(wèi)您已經是門(mén)店(diàn)的珍貴客戶，已經有(yǒu)了再次享用門(mén)店(diàn)WIFI的權限。

   * 面向消費者完成統一營銷廣告推廣工作(zuò)?

網騰科技(jì)MCP精準營銷平台可(kě)以為(wèi)門(mén)店(diàn)提供廣告頁面定制(zhì)功能，門(mén)店(diàn)運營人(rén)員可(kě)以通(tōng)過平台的廣告模闆插件快速定制(zhì)符合門(mén)店(diàn)風格的廣告頁面，同時(shí)也可(kě)以通(tōng)過自定義頁面的功能，通(tōng)過代碼的方式制(zhì)作(zuò)廣告頁面，彰顯自身品牌價值。

另考慮到連鎖門(mén)店(diàn)的營銷可(kě)能在不同時(shí)間(jiān)，不同地點，或者門(mén)店(diàn)不同的區(qū)域有(yǒu)不同的廣告頁面需求，MCP的廣告策略可(kě)以時(shí)間(jiān)基于時(shí)間(jiān)，基于地點，基于AP位置的廣告推送策略。

   * 評估營銷廣告效果

針對廣告頁面，每個(gè)廣告內(nèi)容的點擊次數(shù)，可(kě)以幫助門(mén)店(diàn)了解哪些(xiē)是顧客關心的內(nèi)容，哪些(xiē)內(nèi)容是顧客并不是特别關心的，因此在MCP精準營銷平台，可(kě)以為(wèi)門(mén)店(diàn)提供廣告點擊率的統計(jì)，通(tōng)過數(shù)據的展示，為(wèi)門(mén)店(diàn)的廣告投放內(nèi)容，位置，及投放時(shí)間(jiān)提供數(shù)據依據。

   * 助力與消費者的互動更為(wèi)簡單、好玩

除MCP營銷平台以外，為(wèi)了增加顧客和(hé)門(mén)店(diàn)的黏性，網騰科技(jì)在門(mén)店(diàn)的一體(tǐ)化網關EG150-I加入了IBeacon功能，使顧客可(kě)以打開(kāi)智能終端的藍(lán)牙功能，通(tōng)過“搖一搖“的方式，獲取門(mén)店(diàn)的各類營銷優惠信息。

網騰科技(jì)RBIS連鎖門(mén)店(diàn)分析系統幫助零售連鎖門(mén)店(diàn)洞察消費者：

   * 掌控全國店(diàn)鋪客流情況，優劣店(diàn)鋪管理(lǐ)數(shù)字化

如上(shàng)述圖示，RBIS連鎖版可(kě)以通(tōng)過一張圖掌控全國，依據關鍵指标對各地店(diàn)鋪進行(xíng)數(shù)字化管理(lǐ)。

   * 實現單店(diàn)鋪客流數(shù)字化管理(lǐ)

如上(shàng)述圖示，RBIS連鎖版可(kě)以對單店(diàn)店(diàn)鋪數(shù)字化管理(lǐ)，依據關鍵指标與全國運營水(shuǐ)平進行(xíng)對比。

   * 實現面向消費者的千人(rén)千面營銷

通(tōng)過将行(xíng)為(wèi)數(shù)據和(hé)消費者的POS記錄、會(huì)員卡進行(xíng)整合之後，就可(kě)以有(yǒu)效了解消費者個(gè)體(tǐ)特征、品牌偏好、消費水(shuǐ)平等信息，最終實現針對不同客戶推送不同的促銷廣告，而不再是一條廣告面向所有(yǒu)人(rén)，你(nǐ)喜歡我才發給你(nǐ)，你(nǐ)需要我才發給你(nǐ)，這就是大(dà)家(jiā)都在談論的，千人(rén)千面的營銷。但(dàn)是，該如何做(zuò)呢？目前網騰科技(jì)BI提供兩種方式，一種方式是我們将數(shù)據發給您，由您做(zuò)進一步的商業分析。一種方式是您可(kě)以提供會(huì)員、POS等數(shù)據到網騰科技(jì)BI，由網騰科技(jì)BI做(zuò)對應的分析。這是目前的軟件版本，還(hái)在快速叠代中。在此版本中，網騰科技(jì)重點開(kāi)發了顧客識别和(hé)經營分析兩個(gè)功能。通(tōng)過顧客畫(huà)像技(jì)術(shù)，可(kě)以對顧客進行(xíng)精準識别。識别之後，可(kě)以根據忠誠度和(hé)興趣度進行(xíng)進一步分群。這是關鍵所在，通(tōng)過顧客分群後打上(shàng)不同的标簽，未來(lái)的千人(rén)千面營銷工作(zuò)的基礎就在于此。

網騰科技(jì)門(mén)店(diàn)“招财寶“助力門(mén)店(diàn)基礎網絡搭建：

總體(tǐ)架構為(wèi)在連鎖門(mén)店(diàn)的總部部署網騰科技(jì)EG多(duō)功能出口網關，用于和(hé)連鎖門(mén)店(diàn)的EG150-I通(tōng)過IPSEC VPN實現互聯，門(mén)店(diàn)EG150L為(wèi)适合于門(mén)店(diàn)基礎網絡的多(duō)功能網關，其集成路由+VPN+流控+交換+WI-FI+營銷+數(shù)據。整體(tǐ)架構有(yǒu)如下價值：

   * 零配置上(shàng)線，無需專業IT人(rén)員部署，提升部署效率

   * 統一平台的配置管理(lǐ)和(hé)版本升級，降低(dī)日常運維成本

   * 利用APP管控平台，随時(shí)幫助IT管理(lǐ)員了解門(mén)店(diàn)現狀，提升運維效率

   * 部署QOS，确保關鍵應用的使用

   * 分布式部署，可(kě)通(tōng)過雲AC平台集中管控，降低(dī)無線組網成本

網騰科技(jì)零售連鎖門(mén)店(diàn)方案價值：

1.門(mén)店(diàn)一台設備全搞定，減少(shǎo)投入/維護成本

2.精準營銷平台，實現多(duō)樣認證，主動将特色應用推送至顧客端，同時(shí)廣告推送功能，廣告點擊率分析功能，便于門(mén)店(diàn)營銷落地

3.RBIS連鎖版定位平台，便于了解門(mén)店(diàn)的進店(diàn)客流，每日門(mén)店(diàn)情況了如指掌

4.網騰科技(jì)提供硬件和(hé)應用的一體(tǐ)化交付。