網騰科技(jì) On-Line智慧門(mén)店(diàn)解決方案

網騰科技(jì) On-Line智慧門(mén)店(diàn)解決方案. 2017-12-20

一、背景

　　衆所周知，受到電(diàn)商的沖擊，很(hěn)多(duō)連鎖品牌在線下門(mén)店(diàn)的經營上(shàng)受到了較大(dà)的困難和(hé)阻力。那(nà)麽我們如何利用“互聯網＋”的技(jì)術(shù)手段來(lái)提升門(mén)店(diàn)的經營管理(lǐ)業績？如何做(zuò)到線上(shàng)線下的全渠道(dào)零售？如何讓目前的營銷推廣方式更加的精準有(yǒu)效？這些(xiē)都是我們非常關心的話(huà)題。

二、概述

　　On-Line智慧門(mén)店(diàn)是網騰科技(jì)針對服鞋、餐飲、專營專賣等連鎖品牌線下門(mén)店(diàn)推出的雲服務整體(tǐ)解決方案，通(tōng)過借助 Wi-Fi、藍(lán)牙、VPN、傳感器(qì)、社交媒體(tǐ)、雲計(jì)算(suàn)及大(dà)數(shù)據技(jì)術(shù)，将每一家(jiā)門(mén)店(diàn)都進行(xíng)标準化的信息化全副武裝，幫助連鎖品牌實現門(mén)店(diàn)網絡互通(tōng)互聯、門(mén)店(diàn)線下數(shù)據的采集與分析，以及門(mén)店(diàn)的精準營銷服務，讓每一家(jiā)線下門(mén)店(diàn)都具備線上(shàng)電(diàn)商一樣的統一豐富的數(shù)據能力和(hé)精準的營銷能力。

三、On-Line智慧門(mén)店(diàn)門(mén)店(diàn)解決方案

　　該方案一共分為(wèi)三個(gè)模塊：基礎網絡的互通(tōng)互聯、大(dà)數(shù)據服務、精準營銷服務。

　　1、基礎網絡的互通(tōng)互聯

　　如何進行(xíng)連鎖門(mén)店(diàn)網絡建設的标準化規劃？根據連鎖門(mén)店(diàn)的網絡架構及其業務擴展需求，其網絡标準化應該包括三個(gè)環節：門(mén)店(diàn)Wi-Fi建設、VPN互通(tōng)互聯、總部集中管理(lǐ)。

　　A、門(mén)店(diàn)Wi-Fi建設

　　作(zuò)為(wèi)一家(jiā)連鎖門(mén)店(diàn)的無線網絡建設，除了能夠滿足顧客上(shàng)網外，還(hái)應該具備以下幾個(gè)方面：

　　B、VPN互通(tōng)互聯

　　随着連鎖門(mén)店(diàn)業務的擴展，VPN網絡将成為(wèi)很(hěn)多(duō)業務系統所必須的網絡環境，同時(shí)連鎖門(mén)店(diàn)的VPN網絡建設與傳統的總分型辦公網的VPN網絡建設還(hái)有(yǒu)一定區(qū)别，尤其是對産品方案的功能、性能及成本要求上(shàng)。結合門(mén)店(diàn)的業務現狀，在VPN建設上(shàng)需要重點考慮的幾個(gè)方面：自動重連、VoIP優先調度、兼容性等。

　　C、總部集中管理(lǐ)

　　連鎖門(mén)店(diàn)的數(shù)量衆多(duō)，分布範圍非常廣泛，因此，産品設備的上(shàng)點實施、服務運維将是非常大(dà)的工作(zuò)量，如果總部有(yǒu)一套集中管理(lǐ)系統的話(huà)，将大(dà)大(dà)降低(dī)整體(tǐ)的運維成本，實現輕松全國門(mén)店(diàn)網絡的盡在掌握。

　　2、大(dà)數(shù)據服務

　　為(wèi)了滿足品牌和(hé)門(mén)店(diàn)更進一步的數(shù)據信息需求，我們針對門(mén)店(diàn)推出了三個(gè)數(shù)據服務的模塊：

　　A、客戶信息采集系統

　　原會(huì)員系統的手機号、姓名、性别、年齡、消費。僅僅以這些(xiē)會(huì)員信息無法支撐連鎖品牌對會(huì)員顧客的營銷以及企業的大(dà)數(shù)據挖掘需求。連鎖品牌可(kě)借助門(mén)店(diàn)Wi-Fi來(lái)采集并打通(tōng)消費者線上(shàng)&線下信息，到店(diàn)線上(shàng)信息和(hé)到店(diàn)線下信息。

　　B、門(mén)店(diàn)經營評估系統

　　利用Wi-Fi探針技(jì)術(shù)，通(tōng)過用戶線下行(xíng)為(wèi)的分析，可(kě)以知道(dào)門(mén)店(diàn)運營的情況，總客流、進店(diàn)率、新老客戶、停留時(shí)長、來(lái)訪頻率、來(lái)訪次數(shù)等統計(jì)數(shù)據，通(tōng)過信息化手段實現對門(mén)店(diàn)的經營狀況做(zuò)出評估和(hé)分析，幫助商家(jiā)提高(gāo)運營水(shuǐ)平。

　　C、第三方畫(huà)像

　　基于Wi-Fi及其他智能感應技(jì)術(shù)，并實現與第三方大(dà)數(shù)據服務公司數(shù)據對接，從而為(wèi)商家(jiā)提供線下客流統計(jì)監測及人(rén)群分析等相關數(shù)據服務。

　　3、場(chǎng)景化的精準營銷

　　數(shù)據不是目的，數(shù)據隻是手段，可(kě)以通(tōng)過數(shù)據采集和(hé)分析來(lái)輔助經營策略，同時(shí)也可(kě)以通(tōng)過數(shù)據應用來(lái)進行(xíng)場(chǎng)景化的精準營銷，可(kě)以更有(yǒu)效的提升門(mén)店(diàn)的進店(diàn)率、轉化率等，從而對門(mén)店(diàn)業績經行(xíng)提升。結合實際門(mén)店(diàn)應用場(chǎng)景，我們推出了三種場(chǎng)景化的精準營銷服務模塊：近景推送、分組推送、訂閱推送。