在業務科技(jì)時(shí)代，IT的應用在企業中越來(lái)越廣泛，IT投資也越來(lái)越多(duō)，已經占到了企業投資的50%以上(shàng)。而在整個(gè)IT的投資中間(jiān)，我們平時(shí)重視(shì)的設備軟硬件采購成本，其實隻是企業IT投資中的"冰山(shān)一角"，而企業在服務器(qì)和(hé)存儲設備的使用和(hé)管理(lǐ)方面的投資，比如企業IT設備的定義與規劃設計(jì)、日常管理(lǐ)、TCO/ROI規劃，IT管理(lǐ)人(rén)員的職責劃分、技(jì)能拓展、培訓等占據了企業IT投入的一大(dà)部分。

圖一：企業IT架構圖

    這是因為(wèi)随着IT與業務的結合日益緊密，越來(lái)越多(duō)的企業要求IT部門(mén)實現基本流程自動化，從而對業務需求進行(xíng)實時(shí)或接近實時(shí)的響應。而事實上(shàng)，由于傳統的IT基礎設施大(dà)部分采取了靜态、固化的部署方式，管理(lǐ)員在日益複雜的數(shù)據環境中必須手動進行(xíng)越來(lái)越多(duō)的服務器(qì)協調。有(yǒu)時(shí)候隻需30分鍾即可(kě)完成的任務，往往要耗費一周甚至更長的時(shí)間(jiān)，給客戶業務的開(kāi)展帶來(lái)極大(dà)影(yǐng)響。此外，在2000 年的IT 投資高(gāo)峰過後，多(duō)數(shù)IT 組織在應付仍然強大(dà)的IT 服務需求的同時(shí)，也面臨着企業财務降低(dī)總體(tǐ)擁有(yǒu)成本(TCO)、追求IT項目投資回報率(ROI)的要求。 我們在圖二的"企業IT架構成本費用分析"表格裏也可(kě)以看到，企業的IT總體(tǐ)擁有(yǒu)成本(TCO)随着時(shí)間(jiān)的推移在不斷地增加。但(dàn)是我們也可(kě)以看到，服務器(qì) 和(hé)存儲的支出增長微乎其微，實際上(shàng)是IT的管理(lǐ)與運作(zuò)成本在不斷的大(dà)幅度增長。到2008年，整個(gè)企業IT的總開(kāi)支中，有(yǒu)三分之二用到在管理(lǐ)與經營IT環境之上(shàng)。